FAQ|TEAMS|ストレスチェック義務化対応 国内最大級のEAPサービス
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よくあるご質問

TEAMSについての様々なご質問にお答えします。

Q. ストレスチェック『Co-Labo』の特長はどこですか?

A. ストレスチェック『Co-Labo』の特長はこちらをご覧ください。

Q. ストレスチェックはA社、相談窓口はB社、研修はC社と複数社のサービスを利用するより、1社にまとめる方がよろしいのでしょうか?

A. さまざまなEAP関連サービスを1社にまとめるメリットは、各サービスの連携による相乗効果が期待できることです。ストレスチェックでの高リスク者に対して相談窓口の利用を促したり、研修の受講者に対して、EAPの利用方法を詳しく説明できるといったメリットがあります。また、TEAMSでは、パッケージでの導入により、ポータルサイトの利用やEAPコンサルタントによる、サービス全体の包括的な支援が可能になります。詳しくはお気軽にお問い合わせください。

Q. EAPコンサルタントは何をしてくれる人ですか?

A. Value Planを導入いただくと、臨床心理士をはじめとする専門職スタッフがEAPコンサルタントとして、お客様ごとに専任で担当いたします。EAP導入の目的は企業によって異なるため、ご担当者様と密にコミュニケーションを取りながら、各社の状況やニーズを把握します。そして、これまでに蓄積した豊富な事例をもとに、課題のヒアリングから計画の立案、対策実施、個別事例のご相談までEAPに関連する個々の問題の解決に向けて、迅速に対応いたします。 Value Planをはじめとするサービスの詳細はこちらをご覧ください。

Q. TEAMSのポータルサイトを利用するメリットはどこですか?

A. TEAMSポータルサイトを持つメリットは、従業員一人ひとりに専用の個人画面(マイページ)が用意され、きめ細かいフォローが可能となることです。 生活の役に立つ健康情報や、相談内容からアレンジしたご相談と回答の事例まで、このページを見れば従業員の方は、いつでも必要な情報を閲覧できます。また、豊富なコンテンツと、人事部門との個別連絡機能、ストレスマネジメント検査の受検機能等を備えています。
オプションとして搭載できる機能もございますので、お気軽にお問い合わせください。

Q. こころの健康管理だけでなく、カラダの健康管理も人事施策として行った方がよいのでしょうか?

A. こころとカラダは二つで一つです。身体の不調の原因がメンタル不調である場合もあります。TEAMSは、従業員ひとりひとりのパフォーマンスを最大化し、生産性を向上させることを目的に、"ココロとカラダの最適なコンディショニング"を目指します。「睡眠と健康」「ストレスと食事」など健康研修も多数ご用意しておりますので、お気軽にご相談ください。

Q. 若手育成やコミュニケーション能力向上など人材開発に関わる部分にも対応できますか?

A. はい。TEAMSでは、「ストレス・コーピング研修」「ソーシャルスキル開発研修 ~対人関係の達人への道~」といった能力開発系研修をご用意しておりますので、お気軽にお問い合わせください。

Q. 信頼できる医療機関やカウンセリングルームを紹介してもらえますか?

A. はい。TEAMSでは、全都道府県にて一定の基準をクリアした信頼できる医療機関やカウンセリングルームと提携しています。また、専門医のいる医療機関情報もご案内することができます。

Q. 相談窓口ではどんなスタッフに対応してもらえますか?

A. 経験豊富な専門職(医師・臨床心理士・精神保健福祉士・保健師・看護師・管理栄養士など)が対面・電話・WEBによる相談対応をしております。また、医師を含めた三者で相談できるトリオ相談も対応しております。

Q. 部下や同僚への対応の仕方についても相談できますか?

A. はい、ご相談いただけます。部下や同僚の不調を感じられたり、部下同士の人間関係に悩まれたりする場合にもご利用いただくことが可能です。状況を伺いながらアドバイスさせていただきます。ご相談内容の範囲などについては、お問い合わせください。

Q. 子育ての悩みや親の介護についても相談できますか?

A. はい、ご相談いただけます。子育てや介護といった、ご家族に関する悩みが、お仕事にも影響を及ぼすことは往々にしてございます。また、ご家族に相談窓口をご利用いただくことも可能です。ご利用範囲などの詳細は、お気軽にご相談ください。

Q. 従業員が少ないのですがEAPサービスを利用できますか?

A. 従業員の人数に応じてサービス内容をご提案いたしますので、お気軽にお問い合せください。

Q. TEAMSの相談窓口は他社とどう違うのですか?

A. 「こころ」のケアだけでなく「カラダ」も含め、両面からトータルに健康を支援できる相談窓口です。詳しいご説明をさせていただきますのでご連絡ください。

Q. 契約体系・費用はどのようになっていますか?

A. 従業員の人数やサービス内容に応じてお見積りさせていただきます。お気軽にお問い合せください。

Q. 産業医や産業保健スタッフがいるのですが、外部に委託したほうがよいのでしょうか?

A. EAPコンサルタントが専任で担当いたしますので、会社の状況を把握し、社内の産業保健スタッフの方々と連携してメンタル等の諸問題を解決していきます。詳しくはお問い合せください。

Q. もうすぐ復職する従業員がいるのですが、対応について相談できますか?

A. TEAMSの「復職支援サービス」では、休職者本人を取り巻くさまざまな立場の関係者が連携して職場復帰をサポートできるように支援いたします。
実際のサービス内容は休職者の状態、企業の産業保健体制、EAPコンサルタントの介入タイミングなどによりさまざまで、個々のケースにより異なりますので、お問い合せください。

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